1．網絡營銷戰略規劃制定的基本步驟
(1)通過確定合理的目標，明確界定網絡營銷的任務。
(2)廣泛聽取各部門的意見。
(3)確定營銷預算。
(4)分配營銷任務。
(5)依據營銷任務規劃營銷活動的內容。
(6)創造友好、信息豐富的網頁，企業的網頁應能全面反映營銷活動的內容。
(7)與Intemct連接。
(8)改進、提高企業網頁水平。
(9)網上營銷的測試與唰頁修改。
(10)使網上營銷和企業的管理融為一體。
網絡營銷計劃應全面考慮上述每個管理過程，制定完整的計劃書。界定網絡營銷的任務就是締造成功網絡營銷的藍圖。界定網絡營銷任務時首先要根據本企業的自身特點和所處行業的特點，選擇合
理的網絡營銷管理模型，明確本企業引入網絡營銷管理會帶來的主要效益和費用．并設定這些效益和費用的明確數量指標，這樣營銷管理的目標才算是明確確定，相應地網絡營銷部門的任務也就清晰地
界定了。
網絡營銷是有別于傳統的市場營銷的新的營銷手段，它對傳統營銷的每個步驟幾乎都有一定的影響，它可以在控制成本費用方面、市場開拓方面和與顧客保持關系等方面有很大競爭優勢。但網絡營
銷的實施不是簡單的某一個技術方面的問題、某一個網站的建設問題．它還涉及到企業整個營銷戰略方面、營銷部門管理和規劃方面，以及營銷策略制定和實施方面。
2．制定網絡營銷計劃時須考慮的其他問題
(1)網絡營銷與公司營銷管理的其他內容在形象、口氣和信息上是否一致，是否保持連貫。
(2)支持網絡上的營銷信息需要哪些材料、售貨單、顧客測試及其他報表等。
(3)怎樣才能實現網絡營銷的互動性。
(4)顧客為什么要從網上購物而不從其他渠道購物。首先考慮是讓顧客從網上直接購買還是促使他通過其他銷售渠道購買。如果直接從網上銷售，是否會損害與現有分銷渠道間的關系。當顧客直接從
網上購買時，應在網頁上說明本產品網上購買的好處。
(5)由誰來管理具體的操作，是公司人員還是雇用網絡營銷專家。
(6)網頁內容是否需要更新，更新周期多長，由誰負責。
(7)網絡營銷能從多大程度上幫助企業完成任務，實現目標。
(8)對消費者提問答復的詳細程度如何。
(9)網頁內容是否生動，有吸引力，能否刺激消費欲望。它們是否充分利用網絡互動性和多媒體技術。
(10)將采取哪些合適的促銷方法，需要明確的是強行推銷不符合網絡營銷哲學。
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